Ученые нашли причину задержки ответов на электронные письма
Фото: Женщины отвечают на письма дольше, чем мужчины
Основными факторами, влияющими на скорость обратной связи, являются возраст, используемое устройство и пол
Ученые из Инженерной школы Витерби при Южно-Калифорнийском университете США нашли причину задержек при ответе на электронные письма, пишет Газета.Ru.
Специалисты проанализировали более 1,3 млн пар людей, которые обменивались сообщениями на почтовом сервисе Yahoo Mail, и выяснили, что скорость ответа связана с возрастом и полом отвечающего, а также с типом устройства, с которого отправляются письма.
Выяснилось, что наиболее вероятное время ответа на электронное письмо составляет две минуты после его получения. При этом 50% пользователей отвечали на письмо в течение следующего часа, а 90% - за 12-48 часов после получения.
Отмечается, что подростки тратят на ответ в среднем 13 минут, пользователи в возрасте от 20 до 35 лет - 16 минут. Люди от 35 до 50 лет реагируют в течение 24 минут, а более пожилые - до 47 минут.
Но самую серьезную роль играет платформа, с которой отправляется послание. Пришедшие на смартфон или планшет письма найдут ответ в два раза быстрее, чем те, которые были доставлены пользователю на персональный компьютер.
Кстати, ученые рассказали, как распознать богатого человека по его постам в Twitter.
