Вчені знайшли причину затримки відповіді на електронні листи
Фото: Жінки відповідають на листи довше, ніж чоловіки
Основними факторами, що впливають на швидкість зворотного зв'язку, є вік, пристрій і стать
Вчені з Інженерної школи Вітербі при Південно-Каліфорнійському університеті США знайшли причину затримок при відповіді на електронні листи, пише Газета.Ru.
Фахівці проаналізували понад 1,3 млн пар людей, які обмінювалися повідомленнями на поштовому сервісі Yahoo Mail, і з'ясували, що швидкість відповіді пов'язана з віком і підлогою відповідає, а також за типом пристрою, з якого відправляються листи.
З'ясувалося, що найбільш імовірний час відповіді на електронний лист становить дві хвилини після його отримання. При цьому 50% користувачів відповідали на лист протягом наступної години, а 90% - через 12-48 годин після отримання.
Відзначається, що підлітки витрачають на відповідь в середньому 13 хвилин, користувачі у віці від 20 до 35 років - 16 хвилин. Люди від 35 до 50 років реагують протягом 24 хвилин, а більш старші - до 47 хвилин.
Але саму серйозну роль відіграє платформа, з якої відправляється послання. Прийшли на смартфон або планшет листи знайдуть відповідь в два рази швидше, ніж ті, які були доставлені користувачеві на персональний комп'ютер.
До речі, вчені розповіли, як розпізнати багатої людини з його постів в Twitter.
