У аптеці мережі "Здрава" в Бердянську жінка не змогла купити ліки через відсутність здачі у провізора. Жінці просто відмовили продавати важливий для підтримки здоров'я препарат. Деталі інциденту в аптеці Бердянська Юлія Чугай розповіла в соціальній мережі Facebook.
За даними відвідувачки торгової точки мережі аптек "Здрава", їй відмовили у продажу лікарського засобу через відсутність в касовому апараті здачі зі 100 гривень.
"Аптека "Здрава" в колонії, шість годин вечора, озвучую дамі за прилавком необхідний препарат (не крем для ніг, не аскорбінку або гематоген), а вона мені відповідає: "у мене немає здачі (зі 100 грн), я ВІДМОВЛЯЮ!!". В сенсі???? Відмовляєш?? В аптеці? Ліки? Я ж не в секс-шоп прийшла, типу здачі немає - до завтра потерплю!?!" – розповідає шокована мешканка Бердянська.
Чугай також звернулася до керівництва мережі аптек "Здрава" з проханням контролювати наявність коштів для продажу ліків в аптечних пунктах.
"Шановне керівництво мережі аптек "Здрава"! На вас лежить відповідальність подбати про те, щоб у ваших торгових точках були створені умови для якісного обслуговування кожного, хто прийшов до вас за допомогою (зауважу - не безкоштовною!). У вас немає права відмовити людині через відсутність здачі, це здоров'я і життя!" – написала Чугай.
Відвідувачка аптеки розповіла, що їй продали "рецептурні" ліки без відповідних документів.
"Окремо про персонал: як ви там торгуєте, якщо здачі немає? Що ви зробили щоб вона була? Ніхто не кинувся поміняти/знайти розмінку, мене тупо "послали", при цьому, треба віддати належне, 33 рази сказали вибачте, це верх сервісу в даній установі?? Після запитання "як зв'язатися з керівництвом аптеки?" (хотілося пояснити керівництву якраз необхідність наявності розмінних грошей) здачу знайшли, при цьому сказали: "наступного разу приходьте лише з рецептом!" Це як? Значить цей препарат підлягає відпуску за рецептом, а мені тільки що без рецепта відпустили?? Дивовижне місце! Наступного разу я, природно, сюди не вернуся, незважаючи на те, що це єдина аптека в даному районі...", - додала Чугай.
Нагадаємо, що раніше ми писали, як зростуть ціни на ліки і як платити менше.
Раніше РБК-Україна писало, яким препаратам все частіше віддають перевагу українці.