В аптеке сети "Здрава" в Бердянске женщина не смогла купить лекарства из-за отсутствия сдачи у провизора. Женщине попросту отказали продавать важный для поддержания здоровья препарат. Детали инцидента в аптеке Бердянска Юлия Чугай рассказала в социальной сети Facebook.
По данным посетительницы торговой точки сети аптек "Здрава", ей отказали в продаже лекарственного средства из-за отсутствия в кассовом аппарате сдачи со 100 гривен.
"Аптека "Здрава" в колонии, шесть часов вечера, озвучиваю даме за прилавком необходимый препарат (не крем для ног, не аскорбинку или гематоген), а она мне отвечает: "у меня нет сдачи (со 100 грн), я ОТКАЗЫВАЮ!!". В смысле???? Отказываешь?? В аптеке? Лекарства? Я ж не в секс-шоп пришла, типа сдачи нет - до завтра потерплю!?!" – рассказывает шокированная жительница Бердянска.
Чугай также обратилась к руководству сети аптек "Здрава" с просьбой контролировать наличие средств для продажи лекарств в аптечных пунктах.
"Уважаемое руководство сети аптек "Здрава"! На вас лежит ответственность позаботиться о том, чтобы в ваших торговых точках были созданы условия для качественного обслуживания каждого, кто к вам пришел за помощью (отмечу-не бесплатной!). У вас нет права отказать человеку по причине отсутствия сдачи, это здоровье и жизнь!" – написала Чугай.
Посетительница аптеки рассказала, что ей продали "рецептурное" лекарство без соответствующих документов.
"Отдельно о персонале: как вы там торгуете, если сдачи нет? Что вы сделали чтобы она была? Никто не метнулся поменять/найти разменку, меня тупо "послали", при этом, надо отдать должное, 33 раза сказали извините, это верх сервиса в данном учреждении?? После вопроса "как связаться с руководством аптеки?" (хотелось объяснить руководству как раз необходимость наличия разменных денег) сдачу нашли, при этом сказали: "в следующий раз приходите только с рецептом!". Это как? Значит этот препарат подлежит отпуску по рецепту, а мне только что без рецепта отпустили?? Удивительное место! В следующий раз я, естественно, сюда не обращусь, несмотря на то, что это единственная аптека в данном районе...", - добавила Чугай.
Напомним, что ранее мы писали, как вырастут цены на лекарства и как платить меньше.
Ранее РБК-Украина писало, каким препаратам все чаще отдают предпочтение украинцы.