Уровень сервиса во время продаж был очень плохим
В предверии матча сборной Украины по футболу с Хорватией, который должен состояться 9 октября, украинские болельщики пытаются купить билеты на игру. Как, оказалось, сделать это совсем непросто. О трудностях и препятствиях при покупке сообщил на Максим Вишинский на своей странице в Facebook.
Мужчина рассказал, что, прочитав новость о том, что билеты на футбол можно будет купить только при наличии паспорта, по началу не придал этому особого значения. Он думал, что, запустив такой "сервис", власти полностью подготовились к обслуживанию клиентов.
Но, как оказалось, уровень сервиса во время продаж был очень плохим.
"Пришел к кассам примерно в 17:30. Кассы работают до 19:00. Из восьми окошек работали только четыре, но только две кассы продавали билеты на матч Украина-Хорватия. Это же НСК "Олимпийский", стадион, который принимал финал Евро-2012, стадион, на котором пройдет финал Лиги Чемпионов-2018 или это магазин АТБ? Почему билеты на главный матч года продаются только в двух кассах? - задается вопросом покупатель.
Скриншот поста (facebook.com/maxvishinsky)
Он уточнил, что очередь передвигалась "семимиллиметровыми шагами" и, как оказалось, на один паспорт можно было купить не четыре, как предполагалось, а один билет.
"Не хочу обижать чей-то труд, но женщина, которая продавала билеты еще на матчи сборной СССР работает до сих пор. И вводить ФИО, номер и серию паспорта в компьютер, явно не ее сильная сторона. Плюс она, как и все кассирши в нашей стране, училась на факультете "профессионального хамства" и на него тратила много своего времени. Очередь остановилась вообще, когда билеты покупали иностранцы. Кассирша переспрашивала у каждого из них каждую букву", - рассказал мужчина.
Покупателей возмутил низкий уровень сервиса.
"Почему я должен платить 400 гривен за билет, а мне в ответ хамят, заставляют нервничать и так далее? " – негодует клиент.
Скриншот поста (facebook.com/maxvishinsky)
Пользователи соцсетей бурно отреагировали на этот инцидент.
Скриншот комментариев (facebook.com/maxvishinsky)
Напомним, что Шевченко решил прогуляться по ночному городу в преддверии матча сборной Украины.