У Черкасах касира, яка відмовила в обслуговуванні україномовному клієнту, звільнили. Про те, що співробітниця магазину відмовилася пробивати товари покупця після того, як він звернувся до неї українською мовою, повідомила на своїй сторінці в Facebook черкащанка Оксана Колісник. Касир не тільки не стала обслуговувати клієнта, але і попросила охорону вивести його з супермаркету.
“Згідно загальноприйнятим правилам ввічливості та стандартами сервісу мережі “Сільпо" працівники повинні відповідати гостю на тій мові, на якому він звертається до персоналу закладу. Даний випадок, це приклад, коли особиста позиція людини впливає на рівень якості роботи. Після інциденту керівництво супермаркету провело зустріч з працівником. З точки зору рівня обслуговування покупців і поведінки на робочому місці дії працівниці не можуть вважатися професійними. За результатами зустрічі було прийнято спільне рішення про завершення трудових відносин", - прокоментували ситуацію в прес-службі супермаркету виданню "Прочерк".
До речі, у Києві спіймали злодія, який повернувся на місце злочину за речами.