Мешканці столиці у січні заплатили за електроенергію оператору системи розподілу компанії "ДТЕК Київські електромережі" 39 мільйонів, хоча повинні були перерахувати кошти новому постачальнику - "Київські енергетичні послуги". У п'ятницю, 15 лютого, в прес-службі компанії пообіцяли повернути киянам ці гроші.
Зазначається, що для цього споживачам нічого не потрібно робити (писати заяви чи оформлювати документи), а сам процес триватиме до кінця лютого.
Також оператор розповів про схему повернення за спрощеною процедурою і про способи перевірки в інтернеті.
У разі, якщо оплата за світло в січні постачальнику універсальної послуги була здійснена помилково та за звичкою, то в Особистому кабінеті "ДТЕК Київські електромережі" буде відображена переплата (наприклад, -230 грн) та історія платежів за минулі роки. Ця ж переплата буде відображена 1 березня.
Якщо клієнт знову помилково заплатить за електроенергію в лютому "ДТЕК Київські електромережі", то ці гроші автоматично перерахують постачальнику до 31 березня і з 1 квітня сума відображатиметься в Особистому кабінеті споживача постачальника універсальної послуги.
Нагадаємо, що після реформи ринку електроенергії з 1 лютого постачальник універсальної послуги приймає показання лічильників, виставляє рахунки та приймає оплату за спожиту електроенергію. Йому потрібно оплачувати електроенергію, спожиту після 1 січня.
Зазначається, що клієнти отримують рахунки за неї в лютому.
Як повідомлялося раніше, експерти забили тривогу через те, що українці перестають платити за комунальні послуги.
А також писали про те, що українцям продають знижки на комунальні тарифи.
Нагадаємо, що в Харківській області пенсіонерку вигнали з квартири за комунальні борги.