ПриватБанк объяснил "непонятную комиссию" при расчете картой
Украинцы начали жаловаться, что при оплате картой ПриватБанка на Новой Почте у них дважды списывают комиссию. А в самом банке заявляют, что все из-за определенных настроек терминалов.
Об этом сообщили на сайте "Минфин".
Какую комиссию списывает банк
Пользователи заявляют, что при оформлении "Универсальной" карты ПриватБанка им сообщают, что оплата товаров и услуг через банковские терминалы производится без комиссии.
Однако, как говорится в ситуации, при оплате товара на Новой Почте, кроме стоимости доставки и комиссии в 417 грн за перевод платежа, банк дополнительно списал 101,43 грн комиссии.
Объяснили в банке это так: "такие настройки терминала у почты".
"Вместо оплаты товара, банк провел эту операцию как перевод денег на карту и списал комиссию как по переводу на карту. То есть комиссию за перевод денег с меня списали и почта, и банк", - говорится в сообщении.
К тому же при переводе на карту через Приват24 комиссию показывают перед подтверждением платежа. В данном же случае, пользователь узнала о ней случайно через 2 дня после операции.
"Я редко пользуюсь этой картой и держала на ней сумму только на эту конкретную оплату. Поэтому снятие комиссии без предупреждения или согласия привело к возникновению долга, о котором я могла бы еще долго не узнать, мне бы еще % начислили", - сказала она.
Также на вопрос женщины, как узнавать, когда комиссия при оплате есть, а когда нет, посоветовали при каждой оплате спрашивать кассира, как настроен их терминал.
Что сказали в банке
В ПриватБанке заявили, что Новая Почта в POS-терминалах другого банка ввела новый тип платежа, который не относится к торговому эквайрингу, а является переводом средств между карточками физических лиц. Поэтому происходит операция снятия наличных денег и перевода на карточку отправителя посылки.
Поэтому в случае таких операций в ПриватБанке действуют стандартные тарифы.
Для того, чтобы избежать подобных ситуаций, рекомендуют оплачивать услуги с помощью POS-терминалов ПриватБанка. В таком случае комиссия платиться не будет.
Ранее мы сообщали, что ПриватБанк запустил новую функцию, которая упростит жизнь ФОПам.
Также читайте, что мошенники "от ПриватБанка" придумали жесткую аферу.