При отриманні біометричного паспорта можуть виникнути проблеми з документами, про яких заявнику ніхто не повідомить, якщо він не прийде особисто. Про те, як відбувається видача паспорта нового зразка, повідомила користувач Анна Білоус на своїй сторінці в Facebook.
Дівчина розповіла, що подала документи на нетерміновий біометричний закордонний паспорт разом зі своїм хлопцем в один день. Такий документ робиться 20 робочих днів. Однак на сайті статус просування документів у Ганни залишався незмінним, в той час, як у її хлопця справа, хоч і з затримкою, але просувалася.
"Я тішила себе боязкою надією, що це просто збій на сайті, начиталася форумів, пишуть, що таке дійсно трапляється. Жоден з телефонів, вказаних на сайті ДМСУ, не відповідає", - написала дівчина.
Скріншот поста з аккаунта facebook.com/anna.belous.39
"Сьогодні я простояла в черзі за годинниковою паспортом. Дізналася, що він дійсно не готовий, коли буде готовий незрозуміло. йде перевірка документів. П'ять тижнів? Дівчина на видачу паспортів вирішила направити мене до начальника. Біля кабінету начальника я простояла в черзі, щоб поскаржитися. І, виявляється, дійсно вони перевіряють дані, але перевірити не можуть, тому що паспортний стіл, який видавав мені паспорт, щось втратив. Документів моїх немає!"- продовжила Ганна.
Дівчина обурилася тим, що їй не повідомили про втрату документів і про проблему.
"Є чудовий сайт, на якому оновлюють статуси! Чому там немає статусу, що мені треба звернутися в паспортний стіл, що йде затримка, що є проблеми з документами?! С*ань господнього, 21 століття на вулиці", - написала Анна.
"А за що власне мною сплачено якісь гроші? Сказано 20 робочих днів! Чому ви не попереджаєте людей, що фактично це буде в два рази довше? Зі мною в черзі стояла дівчина, яка пристойно переплатила за семиденний паспорт. Але пройшло вже 10 днів, а паспорта немає. Дівчина справедливо пішла робити повернення грошей! Сподіваюся, у неї вийшло. Навіть зла і ненависті не вистачає", - підсумувала вона.
До речі, киянам пропонують наймати людей для відстоювання черг за биометрикой.