Триває конфлікт між Індією та Пакистаном, через що часто трапляються затримки авіарейсів. Так, українець Володимир Шабловський, який зараз перебуває в Індії, поскаржився на затримку рейсу і погане відношення до пасажирів літака Air Astana. Про це він написав на своїй сторінці у Facebook.
"Ніколи не бував у подібних ситуаціях. Мабуть, настала моя черга. Коротко суть питання - застрягли у міжнародному аеропорту ім. Ганді у Делі. У звязку з загостренням ситуації в конфлікті між Індією та Пакістаном, скасували усі рейси компанії, з квитками якої ми планували летіти - Air Astana", - написав він.
За його словами, на цей день планувалося три рейси до Києва з пересадкою в Астані. Коли пасажири підійшли до стійки реєстрації, отримали повідомлення про форсмажор та прохання покинути приміщення.
Фото: Скріншот поста (Facebook.com/Володимир Шабловський)
"І деякі люди, мабуть не розуміючи, що відбувається, залишилися за дверима. Дійсно без квитків їх не впустили до аеропорту. Ця немаленька авіакомпанія з початку повністю відмовилася від пасажирів цих рейсів, - пише Володимир.
Після цього піднялася хвиля обурення і протесту. Найперше українці зв'язалися з консульством України в Делі. Їх вислухали та пообіцяли втрутитись.
"Виявилося, що втручання в їх розумінні - написати листа до авікомпанії Air Astana про глибоку стурбованість", - додає він.
За словами пасажира рейсу, найбільш неприємно було те, що працівники посольств РФ та Казахстану прибули на місто буквально протягом декількох годин.
"Ми ж, громадяни України, лише дивилися, як вони згуртувати своїх громадян, приймали активну участь у перемовинах з Air Astanа, а усі громадяни, яким нема куди їхати, були запрошені до посольства.
Фото: В соцмережі емоційно відреагували на ситуацію із затримкою рейсу (cкріншот facebook.com/Володимир Шабловський)
Українські дипломати на прохання приїхати відмовилися, каже він.
"Кажуть "нема сенсу", вже з нотками роздратування у голосі. Як варіант ще вранці були з десяток квитків інших авіакомпаній від 1500$ та вище. Зараз найближчих декілька днів квітки нема навіть за такі гроші! На даний момент нам видали квітки на 05.03.19. Біля стійки реєстрації Air Astana залишається декілька десятків громадян України, в тому числі з дітьми, які не розуміють що їм робити. У багатьох банально нема грошей, є діти. Де і як жити ці п'ять діб, багатьом не зрозуміло. Окрім копії листа про стурбованість від консульства України нема нічого", - пише українець.
Він додав, що зараз їх намагаються вигнати з будівлі аеропорту.
У коментарях до посту люди висловили підтримку Володимиру, а одна користувачка написала: "чому ми не потрібні своїй країні"?
В той же час сам Володимир у коментарях повідомив, що до них приїхав представник посольства Олександр Громов. Він висловив сподівання, що після цього вирішення проблеми буде рухатися жвавіше.
Тим часом на пошту редакції Styler надійшов лист з офіційним коментарем компанії "Ейр-Астана" щодо рейсів з Делі.
"Рейс КС908 за 27 лютого по маршруту Делі-Алмати в даний час вилетів в Алмати з аеропорту Маскат, столиці Королівства Оман, де проводилася дозаправка. Очікуваний час прибуття в Алмати 17:30 місцевого часу. На рейсі KC908 очікується прибуття 169 пасажирів "Ейр Астани", - пишуть у листі.
За словами прес-служби компанії, рейси КС963/964 за 27 лютого, а також рейси KC241/242, KC907/908 за 28 лютого скасовані без альтернативи у зв'язку з форс-мажорною ситуацією - закриттям повітряного простору Пакистану.
"Пасажирам скасованих рейсів авіакомпанією запропоновано харчування в аеропорту. З причини форс-мажорних обставин і відсутності вільних готелів, надання проживання пасажирам не представляється можливим. Call-center авіакомпанії продовжує опрацьовувати всі можливі варіанти перевезення пасажирів скасованих рейсів, в тому числі за допомогою послуг інших перевізників в відповідно до положень ІАТА, що регулюють форс-мажорні ситуації", - додають у прес-службі.
Авіакомпанія також повідомляє, що в зв'язку з закриттям повітряного простору Пакистану скасовуються рейси у напрямку Алмати/Астана - Делі 28 лютого і 1 березня 2019 року.
"У зв'язку з цим пасажири скасованих рейсів або втрачають стикування, можуть оформити вимушений повернення, перебронювання без штрафів протягом тижня або переписати квитки на рейси за участю інтерлайн-партнерів", - йде мова у повідомленні.
Нагадаємо, українцям порадили утриматися від поїздок в Індію через конфлікт з Пакистаном.
Крім того, недавно стало відомо, що Пакистан припинив рух поїздів до Індії.