Продолжается конфликт между Индией и Пакистаном, из-за чего часто случаются задержки авиарейсов. Так, украинец Владимир Шабловский, который сейчас находится в Индии, пожаловался на задержку рейса и плохое отношение к пассажирам самолета Air Astana. Об этом он написал на своей странице в Facebook.
"Никогда не бывал в подобных ситуациях. Пожалуй, настала моя очередь. Кратко суть вопроса - застряли в международном аэропорту им. Ганди в Дели. В связи с обострением ситуации в конфликте между Индией и Пакистаном, отменили все рейсы компании, с билетами которой мы планировали лететь - Air Astana", - написал он.
По его словам, на этот день планировалось три рейса до Киева с пересадкой в Астане. Когда пассажиры подошли к стойке регистрации, получили сообщение о форсмажоре и просьбу покинуть помещение.
Фото: Скриншот поста (Facebook.com/Владимир Шабловский)
"И некоторые люди, видимо не понимая, что происходит, остались за дверью. Действительно без билетов их не впустили в аэропорт. Эта немаленькая авиакомпания сначала полностью отказалась от пассажиров этих рейсов", - пишет Владимир.
После этого поднялась волна возмущения и протеста. В первую очередь украинцы связались с консульством Украины в Дели. Их выслушали и пообещали вмешаться.
"Оказалось, что вмешательство в их понимании - написать письмо в авикомпанию Air Astana о глубокой обеспокоенности", - добавляет он.
По словам пассажира рейса, наиболее неприятно было то, что работники посольств РФ и Казахстана прибыли в город буквально в течение нескольких часов.
"Мы же, граждане Украины, только смотрели, как они сплотили своих граждан, принимавших активное участие в переговорах с Air Astanа, а все граждане, которым некуда ехать, были приглашены в посольство.
Фото: В соцсети эмоционально отреагировали на ситуацию с задержкой рейса (скриншот facebook.com/Владимир Шабловский)
Украинские дипломаты на просьбу приехать отказались, говорит он.
"Говорят "нет смысла", уже с нотками раздражения в голосе. Как вариант еще утром были с десяток билетов других авиакомпаний от 1500$ и выше. Сейчас ближайшие несколько дней билетов нет даже за такие деньги! На данный момент нам выдали билеты на 05.03.19. У стойки регистрации Air Astana остается несколько десятков граждан Украины, в том числе с детьми, которые не понимают что им делать. У многих банально нет денег, есть дети. Где и как жить эти пять суток, многим не понятно. Кроме копии письма об обеспокоенности от консульства Украины нет ничего", - пишел украинец.
Он добавил, что сейчас их пытаются выгнать из здания аэропорта.
В комментариях к посту люди выразили поддержку Владимиру, а одна пользовательница написала: "почему мы не нужны своей стране"?
В то же время сам Владимир в комментариях сообщил, что к ним приехал представитель посольства Александр Громов. Он выразил надежду, что после этого решение проблемы будет двигаться живее.
Тем временем на почту редакции Styler пришло письмо с официальным комментарием компании "Эйр-Астана" касательно рейсов из Дели.
"Рейс КС908 за 27 февраля по маршруту Дели-Алматы в настоящее время вылетел в Алматы из аэропорта Маскат, столицы Королевства Оман, где проводилась дозаправка. Ожидаемое время прибытия в Алматы 17:30 местного времени. На рейсе KC908 ожидается прибытие 169 пассажиров "Эйр Астаны", - пишут в письме.
По словам прес-службы компании, рейсы КС963/964 за 27 февраля, а также рейсы KC241/242, KC907/908 за 28 февраля отменены без альтернативы в связи с форс-мажорной ситуацией - закрытием воздушного пространства Пакистана.
"Пассажирам отмененных рейсов авиакомпанией предложено питание в аэропорту. В виду форс-мажорных обстоятельств и отсутствия свободных гостиниц, предоставление проживания пассажирам не представляется возможным. Call-center авиакомпании продолжает прорабатывать все возможные варианты перевозки пассажиров отмененных рейсов, в том числе посредством услуг других перевозчиков в соответствии с положениями ИАТА, регулирующими форс-мажорные ситуации", - добавляют в прес-службе.
Авиакомпания также сообщает, что в связи с закрытием воздушного пространства Пакистана отменяются рейсы по направлению Алматы/Астана - Дели 28 февраля и 1 марта 2019 года.
"В связи с этим пассажиры отмененных рейсов или теряющие стыковку, могут оформить вынужденный возврат, перебронирование без штрафов в течение недели либо переписать билеты на рейсы с участием интерлайн-партнеров", - идет речь в сообщении.
Напомним, украинцам посоветовали воздержаться от поездок в Индию из-за конфликта с Пакистаном.
Кроме того, недавно стало известно, что Пакистан прекратил движение поездов в Индии.