ПриватБанк дважды списал деньги со счета: клиент хочет добиться справедливости
ПриватБанк попал в скандал. Дело в том, что клиент финучреждения жалуется на двойное списание средств, которое произошло в магазине и аптеке, когда он рассчитывался своей картой.
Об этом клиент Привата рассказал в жалобе на сайте "Минфин".
"Вчера оставлял отзыв по причине двойного списания средств при расчете картой в магазине и аптеке 23 марта. Сегодня Приват рассмотрел одну из двух заявок по АТБ-маркет № 1470590. Чуда не произошло - отказали в возврате средств", - рассказал клиент.
По его словам, по карте прошло два списания в 252,7 гривны. Первый раз деньги списались в 10:13, а второй раз точно также же списание произошло в 00:00. Такая же ситуация произошла в аптеке. В 10:52 с карты списалась сумма за покупку в 209,8 гривен. При этом в 00:00 с карты сняли такую же сумму.
Он также подчеркнул, что в чеке с терминала в 10:13 указаны реквизиты его старой карты, а в чеке с терминала в 00:00 реквизиты новой карты.
"Код авторизации в чеке в 10:13 и в 00.00 один и тот же. Приват это не удивляет, они на своем - двойного списания нет. Интересно, как реквизиты новой карты, которая была получена в 12:00 и никогда в магазине не использовалась, оказалась в чеке магазина в 00.00? ",- говорится в сообщении.
В банке заявили, что рассмотрят этот инцидент и ответят автору жалобы в личном сообщении.
Скриншот
Напомним, ПриватБанк заявил о новых правилах пополнения карточек и текущих счетов.
Ранее ПриватБанк сделал заявление о работе во время нового локдауна в Киеве.