У Amazon стався збій: люди масово отримують речі, яких вони не замовляли

Спочатку люди сприймають посилки як розіграш, а потім лякаються

Американці масово скаржаться на популярний онлайн-сервіс Amazon, який надсилає людям покупки, які вони не замовляли. Про це пише "Медуза".

Американці Ніккі посилки, які вона не замовляла, приходять регулярно. З початку 2018 року вона отримала вже кілька неприємних сюрпризів. Спочатку їй надіслали секс-іграшку, яку жінка не замовляла. Ніккі вирішила, що це на складі щось переплутали, так як вона чекала інший товар – туш для вій.

Але через деякий час ситуація повторилася. Жінці надіслали шнур для Bluetooth, потім навушники. Адреса доставки була вказана вірно, але Ніккі впевнена, що не замовляла цих товарів.

Спочатку жінка вирішила, що стала жертвою якогось розіграшу, а потім вона злякалася, що стала жертвою сексуального переслідування.

У службі підтримки компанії жінці допомогти не змогли. Оператори зафіксували заявку і дали інформацію про те, як вийти з положення. Ніккі вважає, що її звернення не сприйняли серйозно. Все, що їй вдалося з'ясувати – це те, що її ім'я не збігається з ім'ям банківської карти, якою оплатили покупки.

Випадок Ніккі виявився не єдиним.

Сімейна пара з Бостона поскаржилася, що їм теж почали приходити дивні товари: вентилятор з USB-проводом, зарядка для телефону, поєднана з обігрівачем для рук, зволожувач повітря, мікрофон, потужний ліхтар.

Літня пара, 68-річна Келлі Галливан та її 70-річний чоловік Майк отримали близько 20 таких посилок, відправлених на їх ім'я та адресу незрозуміло ким. Спочатку Галливанам було смішно, а потім і вони злякалися.

Університети з Канади повідомили, що на їх адреси почали приходити дивні посилки, в яких були кухонні ваги, чохли для iPad, два програвача вінілових (кожен вартістю 90 доларів) і мастурбатор для чоловіків у формі ліхтарика. Ще в одній - вібратор китайського виробництва.

Спочатку представники університетів опитали студентів, щоб упевнитися, що ніхто не замовляв товари на загальну адресу. І як у попередніх випадках – списали все на розіграш. Посилки були оплачені подарунковими картками.

За останні два місяці таких дивних помилок було багато, а в компанії розводять руками і не можуть пояснити, що відбувається. Всі покупки оплачені і тим, хто їх отримує, не залишається нічого іншого, як прийняти їх в якості подарунків.

Головний висновок, до якого прийшла компанія на даний момент: відправник або відправники загадкових посилок не могли дізнатися адреси і імена одержувачів від Amazon або розсилки і бази компанії; швидше за все, вони знайшли їх в якихось сторонніх базах даних.

Представники Amazon відповіли, що компанія розслідує звернення покупців з приводу таких дивних посилок: "Ми видаляємо акаунти відправників, так як це порушує наші правила, блокуємо платежі і співпрацюємо з владою, щоб прийняти адекватні заходи".

До речі, журналістці із США замість банної шапки прийшов контрабандний препарат.