У Amazon случился сбой: люди массово получают вещи, которых они не заказывали
Фото: Amazon (Amazon/facebook)
Сначала люди воспринимают посылки как розыгрыш, а потом пугаются
Американцы массово жалуются на популярный онлайн-сервис Amazon, который присылает людям покупки, которые они не заказывали. Об этом пишет "Медуза".
Американке Никки посылки, которые она не заказывала, приходят регулярно. С начала 2018 года она получила уже несколько неприятных сюрпризов. Сначала ей прислали секс-игрушку, которую женщина не заказывала. Никки решила, что это на складе что-то перепутали, так как она ждала другой товар – тушь для ресниц.
Но через некоторое время ситуация повторилась. Женщине прислали шнур для Bluetooth, потом наушники. Адрес доставки был указан верно, но Никки уверена, что не заказывала этих товаров.
Сначала женщина решила, что стала жертвой какого-то розыгрыша, а потом она испугалась, что стала жертвой сексуального преследования.
В службе поддержки компании женщине помочь не смогли. Операторы зафиксировали заявку и дали информацию о том, как выйти из положения. Никки считает, что ее обращение не восприняли серьезно. Все, что ей удалось выяснить – это то, что ее имя не совпадает с именем банковской карты, которой оплатили покупки.
Случай Никки оказался не единственным.
Семейная пара из Бостона пожаловалась, что им тоже стали приходить странные товары: вентилятор с USB-проводом, зарядка для телефона, соединенная с обогревателем для рук, увлажнитель воздуха, микрофон, мощный фонарь.
Пожилая пара, 68-летняя Келли Галливан и ее 70-летний муж Майк получили около 20 таких посылок, отправленных на их имя и адрес непонятно кем. Сначала Галливанам было смешно, а потом и они испугались.
Университеты из Канады сообщили, что на их адреса стали приходить странные посылки, в которых были кухонные весы, чехлы для iPad, два виниловых проигрывателя (каждый стоимостью 90 долларов) и мастурбатор для мужчин в форме фонарика. Еще в одной - вибратор китайского производства.
Сначала представители университетов опросили студентов, чтобы удостовериться, что никто не заказывал товары на общий адрес. И как в предыдущих случаях – списали все на розыгрыш. Посылки были оплачены подарочными картами.
За последние два месяца таких странных сбоев было много, а в компании разводят руками и не могут объяснить, что происходит. Все покупки оплачены и тем, кто их получает, не остается ничего другого, как принять их в качестве подарков.
Главный вывод, к которому пришла компания на данный момент: отправитель или отправители загадочных посылок не могли узнать адреса и имена получателей от Amazon или рассылки и базы компании; скорее всего, они нашли их в каких-то посторонних базах данных.
Представители Amazon ответили, что компания расследует обращения покупателей по поводу подобных странных посылок: "Мы удаляем аккаунты отправителей, так как это нарушает наши правила, блокируем платежи и сотрудничаем с властью, чтобы принять адекватные меры".
Кстати, журналистке из США вместо банной шапки пришел контрабандный препарат.
