В Украине медицинскую помощь в большинстве случаев должны предоставлять бесплатно. Есть полный перечень таких услуг, который гарантирован государством.
Это предоставление необходимой медицинской помощи и лекарственных средств, которые предусмотрены Программой медицинских гарантий бесплатно.
Как действовать, если в больнице начинают требовать деньги или отказывают в бесплатной медицинской помощи, рассказали в НСЗУ.
Война - это не причина, по которой у пациента могут требовать деньги за предоставленные услуги или лекарства. Если вы убедились в том, что ваши права нарушают или требуют деньги за услуги, которые должны быть бесплатными - подавайте официальную жалобу.
Алгоритм действий
1. Если в помощи отказывает врач - пишите жалобу главному врачу (медицинскому директору) медицинского учреждения о неправомерных действиях медика.
2. Если в помощи отказывают на уровне руководства больницы, напишите жалобу в Департамент охраны здоровья в вашем городе или регионе. Или владельцу медицинского заведения - соответствующему органу местной власти. Обычно в названии больницы указано, кто ее владелец.
3. Если проблему не получается решить на местном уровне, обращайтесь в НСЗУ: через контакт-центр или на почтовый адрес в г. Киев, проспект Степана Бандеры, 19, индекс 04073.
Также можно отправить жалобу на электронный адрес: info@nszu.gov.ua
Горячие линии
Контактный центр Национальной службы здоровья Украины (НСЗУ) 16-77
Горячая линия Министерства охраны здоровья Украины
0 800 505 201
0 800 60 20 19
Горячая линия правительства 15-45
Напомним, ранее мы подробно рассказывали о том, какие медицинские услуги в Украине обязаны предоставить бесплатно.
А также мы писали о том, как во время войны теперь работает программа "Доступні ліки"
